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售后服務

我們的服務

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提供售前、售后技術咨詢;

提供售后24小時不間斷技術咨詢服務;

提供機械設備改良、改造技術咨詢支持;

提供UV設備配置安裝方案建議咨詢服務 ;

大部份故障在人機顯示及保存記錄,通過遠程技術支持可以排除解決。


設備的質保及維護?

1、設備質保通常為一年,終身維護服務。

2、在保修期內出現(xiàn)問題,及時提供遠程電話技術支持,若無法排除問題,技術人員在48小時內到達現(xiàn)場(部分偏遠地區(qū)另算)。

3、質保期后,晶銳銘仍會對客戶提出的疑問提供免費的遠程技術支持。


設備對使用場地的要求?

1、設備工作環(huán)境溫度為10℃-35℃,低于或者高于工作溫度設備均無法正常使用。

2、保持良好的通風環(huán)境。


設備需要如何維護?

1、水箱里面必須添加防凍液,禁止添加水,防凍液建議沒每三個月進行更換一次。

2、及時對水箱內部的灰塵進行清理,以防散熱不良。


設備的包裝運輸?

1、設備采用珍珠棉包裹,紙箱外部套防撞邊條,確保產(chǎn)品在運輸過程中不遭到損壞、變形。

2、設備出廠到客戶指定地點的運輸過程,采用快遞、物流、包車等形式。

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